Imagina que estás discutiendo cómo manejar la resistencia del equipo a la implementación de nuevas tecnologías con Hanna Prodigy. Después de recibir valiosos consejos que funcionan para tu situación, te das cuenta de que esta solución podría ayudar a otros gerentes que enfrentan desafíos similares. Este es el momento perfecto para usar el Centro de Soluciones.
Añadiendo tu primera solución
Durante tu conversación con Hanna, notarás una opción de "Centro de Soluciones" en los tres puntos. Cuando haces clic en ella y seleccionas "Agregar nueva solución", Hanna captura automáticamente la esencia de tu conversación. Por ejemplo, si estuvieras discutiendo la gestión del cambio, el campo de situación podría decir: "dime ideas para disminuir la resistencia al cambio en mi equipo de 5 personas con resistencia a nuevas tecnologías"
Luego puedes refinar este texto para hacerlo más preciso o completo.
Recuerda, tanto la descripción de la situación como la de la solución requieren al menos 100 caracteres para asegurar suficiente detalle para que otros comprendan e implementen la solución de manera efectiva.
Compartiendo tu conocimiento con otros
Uno de los aspectos más poderosos del Centro de Soluciones son sus opciones de compartición flexibles. Puedes elegir compartir soluciones dentro de iniciativas específicas (como tu departamento o equipo de proyecto) o hacerlas disponibles en toda la empresa. Por ejemplo, si has descubierto un enfoque efectivo para gestionar la resistencia al cambio, podrías querer compartirlo con todos los equipos de gestión de la organización marcando la opción "Toda la empresa".
Cómo viven las soluciones
Una vez guardada, tu solución se convierte en parte de la base de conocimientos de Hanna. Cuando otro usuario encuentra un desafío similar y lo discute con Hanna, ella sugerirá inteligentemente soluciones relevantes del centro. Por ejemplo, si otra persona pregunta sobre cómo lidiar con los desafíos de adopción de tecnología, Hanna podría referirse a tu enfoque exitoso.
Haciendo que las soluciones sean más valiosas
El sistema de calificación de efectividad ayuda a otros a entender el impacto de la solución. Al agregar una solución, considera calificarla según tu experiencia real. ¿Fue algo efectiva, llevando a una mejora gradual? ¿O muy efectiva, resultando en un cambio positivo significativo? Esta perspectiva práctica ayuda a otros a decidir si aplicar la solución a su situación.
Aplicación en el mundo real
Supongamos que eres un Product Owner que implementó con éxito una nueva herramienta a pesar de la resistencia inicial del equipo. Tu solución podría incluir pasos específicos como:
- Cómo involucraste a los miembros del equipo en el proceso de selección de herramientas
- El enfoque de capacitación que funcionó mejor
- Cómo identificaste y apoyaste a los campeones del equipo
- El cronograma para la implementación
- Desafíos específicos que superaste y cómo
Compartir estos detalles proporciona una hoja de ruta para otros que enfrentan desafíos similares.
Manteniendo la calidad de la solución
Si bien agregar soluciones es sencillo, considera estos consejos para una efectividad máxima:
- Sé específico sobre el contexto y las circunstancias
- Incluye cualquier requisito previo o recursos necesarios
- Menciona los desafíos potenciales y cómo superarlos
- Actualiza las soluciones basadas en nuevos conocimientos o circunstancias cambiantes
El Centro de Soluciones se vuelve más valioso a medida que los miembros del equipo contribuyen con sus experiencias y conocimientos. Transforma historias de éxito individuales en conocimiento organizacional, ayudando a todos a trabajar de manera más efectiva y a evitar reinventar la rueda al enfrentar desafíos comunes.
Recuerda, cada solución que compartas podría ser la clave para ayudar a un colega a superar un desafío similar, creando un lugar de trabajo más colaborativo y eficiente.